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  原标题:中基协拟规范私募基金业绩报酬计提 计提间隔不短于三个月 来源:上海证券报

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  原标题:中基协拟规范私募基金业绩报酬计提 计提间隔不短于三个月 来源:上海证券报

  随着私募机构家数的增多,实现长期健康发展,整治乱象,防控内部风险已成为行业的头等大事。

  近日,中国证券投资基金业协会发布《私募证券投资基金业绩报酬指引(征求意见稿)》(下称《业绩报酬指引》),明确规定了私募基金计提业绩报酬的上限、频率以及计提方法等。

  多位业内人士表示,业绩报酬计提是私募基金最核心的收费方式,直接关系到私募基金管理人和私募基金投资者的切身利益,预计该指引的出台将对行业生态产生较大影响,私募机构将迎接新的压力和挑战。

  业绩报酬计提比例、频率受限

  《业绩报酬指引》规定,私募基金可预先设置业绩报酬的计提基准,对超出计提基准的增值部分计提业绩报酬。业绩报酬的计提比例不应超过业绩报酬计提基准以上投资收益的60%。另外,私募基金任意两次业绩报酬计提的间隔期应不短于三个月。鼓励私募基金管理人采用不短于六个月的间隔期。封闭式基金与封闭期超过一年的定期开放式基金在同一段封闭期内的任意两次业绩报酬计提时点的间隔期应不短于一年。

  “影响最大的就是业绩报酬计提的明确比例和频率限制,之前大家都是自由发挥的,而且如果控制了计提频率,那么每次的计提比例有可能会提升。”山东一位私募机构董事长透露,在业绩报酬计提比例方面,不同策略的私募产品计提比例不同,其中固收类的产品计提比例较高,但几乎没有计提超过60%的私募,但计提频率方面的调整将会比较大,多数私募会在产品净值表现较好的阶段每月计提业绩报酬,如果拉长时间,其能够获得业绩报酬的概率变小,这考验了私募机构为投资人赚取稳定收益的能力。

  沪上一位私募研究员也表示,以往行业中胡乱计提业绩报酬的私募不在少数,私募管理人容易偏向自身利益来进行报酬计提,此次协会出台《业绩报酬指引》,有望促进管理人兼顾私募公司发展和持有人利益。

  私募机构面临挑战

  “14年以来私募行业在业绩报酬计提方式、计提频率、计提公平性等方面没有统一标准,在信息披露方面也存在未详尽透明的情况,协会此次对业绩报酬进行规范,其实是在进行深入长期准备的基础上,也向业内机构反复征询过意见。”沪上一家百亿级私募表示,预计该办法的出台不仅对私募机构的业绩报酬产生较大影响,还对管理人、外包机构的估值系统和信息披露系统提出了更高要求,对管理人的信披能力、投资者教育工作也将带来新的压力和挑战。

  的确,此次《业绩报酬指引》在募集时的信息披露、临时信息披露、定期信息披露和年报信息披露等方面都做出了明确规定。

  一位私募机构的渠道副总监直言,对投资人来说,业绩报酬计提的方法模式较为复杂,在投资者教育方面也需要下很大功夫,信息披露的最终目的还是要让投资者看懂、理清。

  另外,对于投资人和私募管理人来说,不同业绩报酬计提方法也会对受益产生不同的影响。对此,协会在《业绩报酬指引》的附件中指出,目前国内私募基金主要使用的计提方法是高水位法,并重点介绍了高水位法下各种细分的计提方法,及其优缺点、运营难度和适用场景。

  上述私募研究员认为,协会发布的业绩报酬计提方法,为行业提供了统一的参考标准。

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责任编辑:石秀珍 SF183

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港区国安法对激进和“港独”分子有明显震慑作用,祸港“四人帮”之一李

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港区国安法对激进和“港独”分子有明显震慑作用,祸港“四人帮”之一李

港区国安法对激进和“港独”分子有明显震慑作用,祸港“四人帮”之一李柱铭,为求自保,连日来不惜“今日的我,打倒昨日的我”。

香港《大公报》报道,日前,在接受无线节目《讲清讲楚》访问时,李柱铭表示,当年反对23条立法的原因是觉得条文伤害人权自由,声称若非条文削弱人权,相信当年民主党也会选择支持。

李柱铭甚至走出来与“港独”割席。他早前接受电台访问时,直指香港“搞革命”根本不可为,认为“港独”是“罗曼蒂克”及危险的。还说,他最不喜欢一些人鼓励别人搞独立、搞革命,但自己不出头。但是,他早前涉非法集结被捕时,曾扬言“与年轻人一同被捕感到骄傲”,感到舒服。

从李柱铭的嘴里听到“支持23条立法”的言论,大多数人恐怕都会认为自己是不是听错了。不过仔细琢磨,李柱铭的话,可没有表面上听起来那么简单。

李柱铭的言论,总结起来其实无非一个词:“甩锅”。

先是甩锅建制派和香港特区政府。他称“回归23年以来,第23条立法未成,责任应在建制派及港府身上”,并大谈“责怪一个在野阵营是不合逻辑的”,言辞间仍将矛头指向建制派和港府。

不过,外界也注意到,李柱铭此次甩锅的对象也“扩大”了,当天有港媒向其提问,当前香港乱局,“是否因反对派煽动年轻人”,对此,李柱铭答道:“年轻人根本听不进‘和理非’,他们还嫌弃我们做得不够。”

可怜这些年轻人,被祸港大佬们蛊惑煽动走上街头,干下违法犯罪的勾当,如今又被当作用完的抹布、毫无价值的“弃子”。而这些与外国势力勾结的祸港头目,早就给自己备好了退路。

李柱铭7日受访时自爆,自己如果要离开香港很容易,就算他现在没有外国护照,如果想停留在外国,他相信很多国家都肯收他。

这种言论引发香港网民嘲讽,曱甴还没国家收留呢,这么快就割席啦。没见你的“手足”有国家收留。有人则表示,一向都是这些头目先走,什么时候先轮到那些炮灰,炮灰要走就要自己找艇。

无论李柱铭这番表态,是真心还是假意,是甩锅卸责,还是反话正说,两面三刀、卖港求荣的祸港分子们,等待他们的终将是法律的严惩。

北京日报(ID:Beijing_Daily)综合大公报、直新闻、环球网

责编:袁如霞

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  本文来自极客公园

  智能手机自从开始走向大屏时代,就一直在追求更高的效率。人们不满足于在一块大屏幕上同时只干一件事,应用跳转、多任务切换又太麻烦,于是有了分屏模式。原生 Android 在 7.0 版本中支持了多窗口,后来 8.0 又推出了画中画模式,到今天视频、直播应用的小窗模式已经很常见,而手机的分屏模式、多应用协同,也有了不一样的形态。

  分屏模式,增加大屏的利用率

  实际上,第三方 Android 系统对分屏的支持要早于原生系统,最早探索这一模式的是三星,毕竟手机的大屏时代就是由 Note 系列开始的。早在三星 Galaxy Note 2 上,三星就给系统加入了侧边栏应用,长按返回键呼出侧边栏,依次拖动应用到中央,即可同时显示两个应用,比如一边看视频,一边回短信。

  分屏操作对当时的手机大屏进行了有效利用,也减轻了单手操作的压力,不过初期应用适配较少,且需要用户主动选择触发,学习成本较高。而且分屏模式下的应用是不分主次的,所以实际筛选下来,用户需要停留在这个状态的使用场景是少之又少。

  画中画模式,多任务也有主次之分

  画中画模式则是针对更具体的场景,提出了同屏后台播放的概念。一些直播、视频应用能以小窗的模式持续播放,用户可以同时浏览其它应用,这时候的同屏多应用,已经有了主次的概念。并且你只要把相关应用的小窗播放功能开启,它退出到后台时就会自动缩到角落播放,对用户来说不需要主动去触发,学习成本较低。

  在这一理念的基础上,坚果手机 Smartisan OS 推出了‘一步’功能,它最早也是以类似侧边栏的形态出现,方便将主应用上的内容拖动分享给侧边栏应用。一步 3.0 进行了一次大的升级,可以同时支持四个应用前台运行,并且随时切换主次优先级,使用场景变得极为丰富。它还有一个更大的优势,就是可以长时间停留在同屏多应用的状态,操作成本更低,不少坚果用户甚至把一步当多任务后台来使用。

  手机多任务的终极目的:减少跳转

  过去的应用协同,要么是主动切换、跳转,要么就是看到有消息然后点击跳转。但其实在一些场景下,我们跳转过去是不需要长期停留的,这样只会打断当前体验,影响效率。比如在玩游戏、看视频时收到消息,该不该切到微信回个‘收到’?

  悬浮窗回复解决了这个问题,但这并不是终点。随着这几年直播、视频应用变多,手游变得流行,人们在手机上的操作、跳转越来越复杂,于是对于同屏多任务有了更多的细分需求。对于跳转过去后不需要停留太久的应用,厂商直接用气泡消息和小窗模式来避免跳转。

  魅族最早在 Flyme 5 上就支持‘抢红包助手’,即在全屏游戏、看视频的状态下收到红包信息,可以在悬浮窗中直接抢,不需要跳出。这个功能经过演变,后来在其他软件中也能做到不跳出当前应用回复消息。它提升了效率,也让应用之间有了主次的概念,而不是直来直去的平行跳转。

  在 Flyme 7 中,魅族正式推出了小窗模式+气泡通知的组合,来消息时先以气泡通知的方式弹出,点击进入窗口模式进行回复,整个过程不需要跳出当前应用,在看视频、玩游戏时十分实用。

  Flyme 8 的小窗模式 2.0,可以从屏幕底部两角向内滑动,主动呼出应用图标,点击进入小窗模式。这时候它的形态已经可以兼顾收到消息直接回复,和主动展开应用小窗进行浏览,应用范围更广。

  OPPO 的闪回键则是针对更具体的场景,让一些应用在后台自动挂起,只显示重要信息,比如吃鸡手游匹配倒计时、滴滴打车倒计时,等待期间可以浏览其它应用,这某种意义上有点类似前面讲的画中画模式。

  小米最近在 MIUI 12 中推出的全局自由窗口,对应用窗口的展示逻辑和操作方式进行了统一整理。来消息时,下拉通知进入窗口模式,可以直接回复,下拉进入全屏,上滑退出,还可以拖动到右上角‘悬挂’,类似画中画模式。

  它最厉害的地方是所有交互都用当前的全面屏手势完成,没有增加新的学习成本,这对于一项复杂功能的推行十分有用。

  同屏多任务,对折叠屏手机和微信可能更有用

  分屏模式、多应用协同,在平板电脑和折叠屏手机上有着更大的用处。苹果一直想把 iPad Pro 打造成生产力工具,多任务系统是必不可少的一步,iPadOS 的理念是将最近应用与当前应用排列,拖动到应用中央是小窗模式,拖动到边缘是分屏。

  iPadOS 的优势在于手势操作比较统一,并且能配合外设实现更方便的操控。不过苹果并没有在 iPhone 上加入任何分屏模式、小窗、气泡通知,它的应用还是最原始的独立切换状态。

  折叠屏对于分屏的需求就很容易理解了,不论是左右翻折还是上下翻折,分屏操作应用都是很符合直觉的一件事情。华为和三星都能通过侧边栏来实现快速分屏,不过它和普通智能手机的分屏,在具体使用场景上肯定是不一样的,因为它并不会长期处于展开状态,手机形态切换时软件如何跟着变化,是厂商需要思考的。上下翻折的手机更是有‘半弯折’的状态,使用场景与我们现在的分屏也不一样。

  微信的浮窗功能,某种意义是也是对多任务的探索。微信中有聊天界面、文章界面、朋友圈、小程序等多个页面,和手机的多应用切换并无两样。如果哪天微信可以把一个聊天单独挂起、把文章小窗显示,我也不会感到任何奇怪。

  从最基础的分屏、画中画模式出发,智能手机现在的同屏多任务已经进步到了很高的水准,虽然各家的方向不一样,但总体来说都是为了更少的跳转。而当全屏模式、小窗模式、气泡消息的展示逻辑都已清晰,下一步要做的就是提供更多的软件适配,以及把交互尽可能做得简单。用户需要学习的成本越低,这个新功能也就越容易推行。

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去年9月初

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      原标题:钢贸信贷风波至今难平息 来源:证券时报

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      原标题:钢贸信贷风波至今难平息 来源:证券时报

      原标题:钢贸信贷风波至今难平息 来源:证券时报

      见习记者 谢忠翔

      导致杭州银行与叶罗彬这一系列贷款出问题的关键,正是五六年前一度闹得轰轰烈烈的上海钢贸风波。

      据记者不完全统计,上海浦东新区法院2013年全年受理钢贸类贷款纠纷2500件,2014年一季度就增至1051件,纠纷主体也不再限于上市银行,许多小银行也卷入其中。当时,民生银行中信银行等大行“损失惨重”,不良贷款剧增。

      民生银行2014年年报显示,该行2014年末不良贷款率为1.17%,同比上升0.32个百分点。2013年上半年,中信银行逾期贷款合计306.85亿元,比年初增长42.82%;长三角地区不良贷款余额达到100.27亿元,占总额61.26%,不良贷款率2.22%,较2012年末大幅增加。

      据相关媒体2014年的报道,当时中信银行上海分行为抓住钢贸企业客户,做了大量的小企业联保。中信银行上海分行成为中信钢贸坏账最严重的分行,彼时该分行钢贸规模100亿元,风险敞口却达60亿元。2014年,中信银行行长朱小黄透露,新增的不良资产主要就是2011年-2013年间形成的。

      类似的情况也曾在杭州银行上海分行出现过。记者以“杭州银行上海分行”、“钢铁”、“宁德”等关键词在裁判文书网上搜索,结果显示,除了叶罗彬等人的借款外,还有多家企业因贷款纠纷被杭州银行上海分行告上法庭,借款时间在2011年至2013年之间。

      根据新华社之前的报道,早在2011年,先期预警指标已显示,上海钢材贸易行业存在严重的重复质押、负债过度情况。在风险暴露前,原上海银监局就针对钢贸信贷风险向银行发出预警,并打击了相关违规操作。

      原上海银监局发现,大量钢贸商将存放在仓库里的同一批钢材重复抵押给多家贷款机构;贸易商之间互相担保以增加借款;通过“一女多嫁”甚至伪造虚假仓单,钢贸商套取银行贷款用于投资房地产或其他投机领域。而银行为追求业绩,审贷也出现尽职调查不足的情况。以当时上海整个钢贸体量,贷款只需1300亿至1400亿元,但实际的钢贸贷款却达到了2400亿元,足足多了1000亿元。

      对于这场危机的化解,原上海银监局及时出台了监管条例,严控假仓单、骗贷、挪用。截至2016年,钢贸融资回收成效明显,钢贸表内外授信余额已经缩减到正常贷款214亿元,成功重组、回收信贷资产1500亿元。

      统计数据显示,2011年全国钢材贸易贷款1.89万亿元,同期全国贷款总额54万亿元。钢材贸易贷款在整个银行贷款中的比例高达3.5%。其中,上海钢贸行业向银行融资达1600亿元。

      南京财经大学金融风险管理研究所所长陆岷峰曾对此表示,在信贷管理过程中,商业银行风险防控能力直接决定着其资产质量水平。无论是从客户准入、贷前调查、贷款审批,还是放款审核、贷后管理各个流程都要注重风险防控。

      陆岷峰认为,在客户准入审核时,若尽职调查不充分,对资本金来源真实性核实不准,就使得潜在的信贷风险点深藏其中,埋下隐患;在贷后管理上,若对贷款资金流向、押品状况等监控不到位,就使得风险难以有效缓释,担保措施名存实亡。总之,不良贷款的飙升与商业银行内控管理水平、风控把控能力密切相关。

      回归璟合实业欠款杭州银行上海分行一案。璟合实业所欠的近12亿元本息贷款会不会“打了水漂”,难免受人关注。

      公告显示,杭州银行上海分行可以依法与被告璟合实业协议,以抵押物折价或者申请以拍卖、变卖所得价款优先受偿。但是,另一法律文书显示,天津市高级人民法院判决,璟合实业旗下位于上海的商业地产在2013年12月至2020年12月期间产生的租金等应收账款3.25亿元,应优先偿付给工行天津经济技术开发区分行。

      杭州银行还公告称,对于此次诉讼涉及的贷款,杭州银行此前已将本次诉讼所涉贷款纳入不良。但目前该判决尚处于上诉期内,且被告偿债能力及抵押物的变现时间仍存在不确定性,杭州银行已对本次诉讼所涉贷款计提相应贷款损失准备。

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    责任编辑:杜琰 SF007

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      日前,泰国在天猫上线了“国家店”,还开通了跨境“水果专列”,让榴莲、山竹等当地特产,首次赶着火车来参与天猫618

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      日前,泰国在天猫上线了“国家店”,还开通了跨境“水果专列”,让榴莲、山竹等当地特产,首次赶着火车来参与天猫618

      日前,泰国在天猫上线了“国家店”,还开通了跨境“水果专列”,让榴莲、山竹等当地特产,首次赶着火车来参与天猫618。受疫情影响,多国经济复苏乏力,将目光投向率先复工复产的中国,寻找新的机会增长点。中国是泰国的最大贸易伙伴,天猫618作为疫情之后最大的中国购物节,也吸引了泰国政府赶来参与这场消费盛事。

    泰国山竹、榴莲首次通过火车入境,参与天猫618。

      新冠肺炎疫情肆虐,为全球水果进出口业务带来巨大挑战,让以往不愁卖的泰国水果也遭遇了出口难的情况。好在来自中国的大量订单,缓解了泰国果农的燃眉之急。泰国商业部数据显示,今年第一季度,发往中国的榴莲占了该国出口总额的66.94%。

      为了能赶上“疫情之后最大的中国购物节”天猫618,为泰国果农“回血续命”,泰国日前火速上线了“国家店”——泰国食品天猫官方旗舰店,店内主要售卖榴莲、山竹、椰青等当地特色水果。

      泰国驻沪商务领事庄艳兰表示:“中国是泰国第一大贸易伙伴,泰国政府非常重视通过跨境电商来促进两国贸易。天猫是中国很有影响力的电商平台,这也是我们第一次参与天猫618,为此作了大量的准备。”

      庄艳兰介绍,泰国不仅把“国家店”开进了天猫,将此作为泰国和中国消费者交流的窗口。此外,泰国副总理兼商务部长朱林,也会在天猫618期间上线淘宝直播“为国带货”。

      为了能促进两国贸易往来,今年5月底,泰国还开通了跨境“水果专列”,通过广西凭祥、东兴两个铁路口岸,用火车运送水果至中国。这是泰国水果首次通过铁路运输大规模出口中国,突破了原有汽车、轮船和飞机的旧格局,为两国贸易往来开辟了新渠道。

      在6月1日至3日期间,泰国水果在天猫迎来了强劲开局,7万多个榴莲、15万个椰青、25万斤的山竹…… 统统被吃货们打包拿下。

      泰国新鲜水果贸易商和出口商协会主席派苯也曾表示,中国市场需求旺盛,预计今年泰国水果出口总额还将同比增长10%。业界人士称这再次证明了中国经济的强劲韧性和天猫拉动消费的强大动力。

    【编辑:房家梁】

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    新华社贵阳6月8日电 题:黄池吃水不再“黄”

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    新华社贵阳6月8日电 题:黄池吃水不再“黄”

    新华社贵阳6月8日电 题:黄池吃水不再“黄”

    新华社记者汪军、吴思

    “水龙头一开,自来水清亮得很,说来不怕外面的人笑话,这可以说是目前村里人感到最幸福的一件事。”60多岁的周洪顺打趣地说,洪顺洪顺,直到今天才喊来了希望,“吃水的事情顺利了”。

    周洪顺在贵州省沿河土家族自治县泉坝镇黄池村生活了大半辈子,过去是村党支部书记。提起村里的人畜饮水,他摇头摆手。武陵山深处的黄池村石漠化严重,过去村民一是靠雨水,二是靠背水。雨水泥多沙也多,水缸里的水发黄;遇到干旱山泉水断流,清晨五六点出门排队背水,晚了没水背回家,吃水的事也就“黄”了。

    让村民“脑壳痛得慌”的吃水问题,如今一步一步解决了。沿河作为贵州未脱贫摘帽的9个深度贫困县之一,今年以来把农村饮水安全方面存在的短板一项一项加以研究解决,确保按时高质量打赢脱贫攻坚战。目前,全县已建成集中供水工程1082处。

    在海拔1028米的深度贫困村黄池村,60岁的土家族村民李永贵把安装在院坝里的水龙头包裹得很精细。黑色的水管引来了自来水,白色的水龙头接在出水口。为了防止踩踏,他将水管顺着墙壁钉得很牢靠,闸阀部位用厚实的材料进行包裹。黄池村家家户户“视水如命”,对于来之不易的自来水更是细心呵护。

    黄池村驻村第一书记李克相只要走进村民家里,就会第一时间看水龙头来不来水,水缸里的水是不是清亮干净。他介绍,黄池村有10个村民小组,现在已经修建了11个水池,自来水实现家家户户全覆盖。为了把水管好,黄池村还成立了由16人组成的管水协会。

    “不能私自乱接水管,水池要定期安排人查看,确保水泵的用电安全,现在有了这么好的饮水工程,协会把水管好用好,全村2500多人用水就有保障。”管水协会会长冉光明说。

    即便家中有了自来水,黄池村村民还保持储存雨水的习惯。每家每户的砖混房做成平顶,四周再砌上一两块砖,就形成了一个水池。现在发展辣椒等脱贫产业,需要浇灌用水的时候,这些雨水就能派上用场。

    黄池村青堡组修建了水池后,如今不时还能看见大人带着小孩背水的身影。原来,有的村民为了教育孩子“吃水不忘挖井人”,让年轻一代感受背水喝的艰苦,懂得珍惜如今喝上自来水的好日子。冉光明说,以前淘米水不能倒,洗脸水洗衣裳,虽然现在用水方便了,但也不能浪费。

    2018年7月以来,贵州启动实施全面解决农村饮水安全问题攻坚决战行动,目前已经解决了超过288万人的农村饮水安全问题。

    责编:俞镜淇

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    为深入推进放管服改革,贵州省遵义赤水市营商环境建设局以“企业不跑腿、群众最多跑一次”为目标,开展“接待

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    为深入推进放管服改革,贵州省遵义赤水市营商环境建设局以“企业不跑腿、群众最多跑一次”为目标,开展“接待

    为深入推进放管服改革,贵州省遵义赤水市营商环境建设局以“企业不跑腿、群众最多跑一次”为目标,开展“接待群众热心、服务过程贴心、困难群体关心、帮助群众暖心、解答政策耐心”的“五心”服务,更进一步提升了窗口的服务水平。

    开展亮牌服务,热心接待办事群众。通过设立“党员亮身份”,要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识,争创“红旗窗口”,争做“服务标兵”,充分体现共产党员的先进性,让每一名党员成为创文工作的榜样,成为窗口服务的旗帜,每季度评选14位“服务标兵”,6个“红旗窗口”。

    优化便民设施,贴心为民服务。大厅内添置有雨伞、充电桩、擦鞋机、轮椅、药箱、母婴室等便民服务设施,最大限度为办事群众提供舒适便利的办事环境;设置3台触摸屏,方便群众自主查询办件进度等信息;在服务窗口前都摆放一次性告知单,在办事群众密集的地方设立志愿服务引导岗,为群众免费提供复印、咨询、引导等服务,在人流量和业务量多的窗口设置分诊台,简化办事环节,提高工作效率;17个乡镇(街道)配置办事大厅,且公开就近办理、代办服务事项共53项,提高群众办事便捷程度。

    提供预约、上门服务,关心困难群体。组织开展预约、上门、延时服务方式,通过微信公众号、电话等形式开展预约服务,为年老、生病、行走不便或肢体残疾的人开展上门服务,把企业和群众事办好后才下班,不让企业和群众因当天不能办完的事第二天又跑一次,减少办事次数,极大方便群众。针对涉及群众较广的医保窗口和不动产登记窗口,实行7天工作制,极大限度解决因上班而无法办理业务群众的困扰。2019年全年为群众、企业提供上门、延时和预约服务2300余次。

    主动跟踪服务,温暖群众企业。组织实施承诺和跟踪服务,政务大厅实行首问负责制,确保接待群众负责到底,不推诿;限定日期办结,不拖延;窗口实行AB岗,不缺位;承诺服务事项做到位,不失信。同时,在大厅设立代办窗口,同时在经开区及各乡镇(街道)开设代办服务点,代办事项包括开办企业、税务登记、环评、土地规划、用水用电用气报装等,明确专人,定期上门,及时了解和解决项目建设中存在的困难,实现招商引资项目代办服务全覆盖。

    开展政策咨询服务,耐心解答群众疑惑。在服务大厅设立了政策咨询窗口6个,负责解答政策咨询,引导群众办理各种业务,解决了群众咨询业务还需排队,也为窗口人员减少办件压力,取得了群众一致好评效果。据不完全统计,2019年获群众感谢信及锦旗30余次。(邹季芳 周启炜)

    责编:叶壮